(주)디앤씨테크놀러지(이하 «회사»)는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 지키며, 전기 도면 작성 서비스 «rautX»(이하 «서비스»)를 이용하는 분의 개인정보를 다음과 같이 처리합니다.
1. 처리 목적
회사는 다음 목적으로만 개인정보를 처리하며, 목적이 바뀌면 미리 동의를 받는 등 필요한 조치를 합니다.
1.회원 가입과 관리: 본인 확인, 로그인, 작업공간 운영, 권한 관리, 탈퇴 처리
2.서비스 제공: 도면 저장·편집·출력·백업·복원, 협업, 게시판 답변, 알림 메일 발송
3.유료 서비스: 요금 결제·환불, 등급 관리, 영수증 발급(결제 기능을 연 뒤)
4.안전한 이용 환경: 계정 보호, 부정 이용 방지, 사고 확인과 분쟁 대응, 사용량 한도 관리
5.서비스 개선: 오류를 찾아 고치고, 동의한 분에 한해 기능 사용 기록으로 더 쓰기 편하게 고침
6.안내와 홍보: 공지·약관 변경·보안 알림, 그리고 동의한 분에 한해 이벤트·혜택 안내
2. 처리하는 개인정보 항목
2-1. 회원 가입·관리 (필수)
- 이메일 주소, 이름(로그인 수단이 알려 주는 경우), 로그인 식별 정보(인증 서비스가 주는 계정 번호), 로그인 방법(이메일·구글·카카오)
- 작업공간 이름(처음에는 «이메일의 작업공간»으로 자동으로 정해짐), 역할(소유자·관리자 등), 가입 일시
- 약관·개인정보 동의 기록(동의한 판과 시각, 선택 동의 여부)
- 비밀번호는 회사가 저장하지 않습니다. 비밀번호와 외부 계정 로그인은 인증 서비스(Clerk)가 처리하며, 회사는 로그인이 맞는지만 확인합니다.
2-2. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생기는 정보
- 접속 기록(필수 · 안내): 접속 시각, 계정, 작업공간, 연 프로젝트, IP 주소, 브라우저 정보, 요청 번호 — 앱 열기·프로젝트 열기·내보내기·백업 내려받기·백업 복원·공유 링크 열람·관리 화면 조회·인증 거절 때 남습니다.
- 변경 기록(필수): 누가(계정·IP·브라우저) 언제 도면의 무엇을 바꾸었는지 — 되돌리기와 사고 확인을 위해 남습니다.
- 오류 기록(필수 · 안내 · 가명 처리): 화면·서버에서 난 오류의 요약, 화면 경로, 브라우저 종류. 사람과 작업공간은 열쇠로 바꾼 번호(가명)로만 남깁니다.
- 사용 기록(선택 동의 · 가명 처리): 막힌 버튼, 결과 없는 검색어(앞 40자), 바로 되돌린 동작, 기능 실행 횟수 — 동의한 분만 모읍니다.
- 사용량 집계(필수): 계정·작업공간별 요청 수와 데이터 양 — 등급별 한도와 경보에 씁니다.
- 공유 링크로 로그인 없이 도면을 보는 분은 IP 주소를 열쇠로 바꾼 번호와 링크 구분 값만 남깁니다.
- 세부 항목은 아래 표와 같습니다.
| 구분 | 이름 | 기록 이름 | 함께 남는 칸 | 보관 |
|---|---|---|---|---|
| 오류(안내) | 화면 실행 오류 | error.runtime | 오류 메시지(앞 300자 · 따옴표 안·번호는 가림) · 호출 위치(위 8줄 · 메시지 줄은 뺌) · 화면 경로(주소의 쿼리·해시 제거) · 브라우저 종류 요약 | 원본 30일 → 하루 집계 365일 |
| 오류(안내) | 처리 안 된 실패 | error.unhandled | 오류 메시지(앞 300자 · 따옴표 안·번호는 가림) · 호출 위치(위 8줄 · 메시지 줄은 뺌) · 화면 경로(주소의 쿼리·해시 제거) · 브라우저 종류 요약 | 원본 30일 → 하루 집계 365일 |
| 오류(안내) | 화면 통째 오류 | error.boundary | 오류 메시지(앞 300자 · 따옴표 안·번호는 가림) · 호출 위치(위 8줄 · 메시지 줄은 뺌) · 화면 경로(주소의 쿼리·해시 제거) · 브라우저 종류 요약 | 원본 30일 → 하루 집계 365일 |
| 오류(안내) | 오류 안내 | error.toast | 안내 문구(앞 160자 · 따옴표 안·이름·번호는 가림) · 화면 경로 · 요청 번호 | 원본 30일 → 하루 집계 365일 |
| 오류(안내) | 서버 요청 실패 | error.request | 요청 경로 틀(id는 :id로 지움) · 요청 방식 · 상태 코드(0 = 연결 실패) · 걸린 시간(ms) · 요청 번호 | 원본 30일 → 하루 집계 365일 |
| 오류(안내) | 명령 거절 | error.command | 명령 종류 · 거부 코드 · 서버 사유(앞 120자 · 따옴표 안·이름·번호는 가림) · 요청 번호 | 원본 30일 → 하루 집계 365일 |
| 오류(안내) | 화면 파일 로드 실패 | error.asset | 파일 종류(script·style·image·chunk) | 원본 30일 → 하루 집계 365일 |
| 오류(안내) | 내부 경고 | error.console | 경고 수준 · 경고 문구 첫 인자(앞 200자 · 따옴표 안·번호는 가림) | 원본 30일 → 하루 집계 365일 |
| 오류(안내) | 서버 내부 오류 | error.server | 요청 경로 틀 · 상태 코드 · 오류 요약 한 줄 · 명령 종류 · 코드 위치(함수·파일:줄 — 사용자 값 없음) · 요청 번호 | 원본 30일 → 하루 집계 365일 |
| 사용(선택 동의) | 막힌 버튼 | blocked.click | 명령 이름 · 누른 자리(메뉴·도구막대·빠른 검색·단축키) · 막힌 사유(앞 120자 · 따옴표 안·이름·번호는 가림) | 원본 30일 → 하루 집계 365일 |
| 사용(선택 동의) | 편집 거부 | edit.rejected | 갈래(거부·버림) · 거부 코드 · 거부된 명령 종류 · 함께 버려진 편집 수 · 서버 사유(앞 120자 · 따옴표 안·이름·번호는 가림) | 원본 30일 → 하루 집계 365일 |
| 사용(선택 동의) | 결과 없는 검색 | search.empty | 검색어(앞 40자) | 원본 30일 → 하루 집계 365일 |
| 사용(선택 동의) | 바로 되돌리기 | undo.quick | 직전 동작의 명령 종류(5개까지) · 동작과 되돌리기 사이(ms) | 원본 30일 → 하루 집계 365일 |
| 사용(선택 동의) | 기능 실행 | command.run | 명령 이름 · 실행한 자리(메뉴·도구막대·빠른 검색·단축키) | 원본 30일 → 하루 집계 365일 |
| 접속(안내) | 앱 열기 | session.open | 시각 · 계정 · 회사 · 프로젝트(있으면) · IP · 브라우저 · 요청 번호 | 365일 |
| 접속(안내) | 프로젝트 열기 | project.open | 시각 · 계정 · 회사 · 프로젝트(있으면) · IP · 브라우저 · 요청 번호 | 365일 |
| 접속(안내) | 내보내기 | export | 시각 · 계정 · 회사 · 프로젝트(있으면) · IP · 브라우저 · 요청 번호 | 365일 |
| 접속(안내) | 백업 내려받기 | backup.download | 시각 · 계정 · 회사 · 프로젝트(있으면) · IP · 브라우저 · 요청 번호 | 365일 |
| 접속(안내) | 백업 복원 | backup.restore | 시각 · 계정 · 회사 · 프로젝트(있으면) · IP · 브라우저 · 요청 번호 | 365일 |
| 접속(안내) | 공유 링크 열람 | share.view | 시각 · 계정 · 회사 · 프로젝트(있으면) · IP · 브라우저 · 요청 번호 | 365일 |
| 접속(안내) | 관리 화면 조회 | admin.view | 시각 · 계정 · 회사 · 프로젝트(있으면) · IP · 브라우저 · 요청 번호 | 365일 |
| 접속(안내) | 인증·권한 거절 | auth.denied | 시각 · 계정 · 회사 · 프로젝트(있으면) · IP · 브라우저 · 요청 번호 | 365일 |
| 접속(안내) | 저장 공간 압축 | admin.maintain | 시각 · 계정 · 회사 · 프로젝트(있으면) · IP · 브라우저 · 요청 번호 | 365일 |
2-3. 회원이 직접 입력하는 자료
- 도면 데이터: 프로젝트·도면·부품·양식 등. 회원이 도면 안에 사람 이름이나 연락처를 적으면 그 내용도 함께 저장됩니다(그 정보의 처리 책임은 그것을 적은 회원에게 있습니다).
- 게시판: 글·댓글·첨부 파일, 그리고 문의를 빨리 해결하기 위해 글과 함께 남는 사용 환경(화면 판, 브라우저·운영체제 종류, 화면 크기, 테마, 열려 있던 프로젝트와 페이지 이름).
- 알림 설정: 게시판 답변 메일 수신 여부, 사용 기록 수집 동의 여부와 그 시각.
- 외부 AI 연결 열쇠: 열쇠 이름·범위·유효 기간·마지막 사용 시각(열쇠 원문은 저장하지 않고 되돌릴 수 없는 값으로 바꿔 둡니다).
- AI 제안(서비스 안 AI 비서를 켠 뒤): 회원이 적은 지시문과 그때의 도면 선택 정보.
2-4. 유료 서비스 (결제 기능을 연 뒤)
- 결제 주문 번호, 금액, 결제 결과, 결제 수단 종류 확정 전. 카드번호 등 결제 수단 정보는 결제대행사(토스페이먼츠)가 처리하며 회사는 저장하지 않습니다.
2-5. 수집 방법
가입·로그인 화면, 서비스 이용 화면, 게시판, 고객 문의, 그리고 서비스 이용 중 자동 생성.
3. 처리·보유 기간
회사는 목적을 이루면 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 다음은 정한 기간 동안 보관합니다.
| 정보 | 보관 기간 |
|---|---|
| 회원 정보 | 탈퇴 신청 뒤 유예 기간 30일이 지나면 파기(로그인 계정 포함) |
| 접속 기록 | 1년 (법정 기간은 전문가 확인 뒤 확정) |
| 오류·사용 기록 | 원본 30일, 그 뒤에는 하루 단위 집계(건수·사람 수)만 1년 |
| 사용량 집계 | 1년 |
| 도면 변경 기록 | 최대 90일 확정 전 |
| 휴지통에 넣은 프로젝트 | 작업공간이 정한 기간(최대 7일) 뒤 완전 삭제. 완전 삭제한 사실(프로젝트 이름·시각) 한 줄은 분쟁 대응을 위해 보관(회원이 탈퇴하면 이 줄도 함께 파기) |
| 게시판 첨부 파일 | 글·댓글을 지운 뒤 30일 |
| 알림 메일 발송 기록(받는 주소·제목·본문) | 보낸 뒤 90일 |
| 도면 데이터 | 작업공간이 유지되는 동안(탈퇴·작업공간 삭제 시 위 회원 정보와 같이 파기) |
| 게시판 글·댓글 | 작업공간이 유지되는 동안(탈퇴 시 회원 정보와 같이 파기. 다만 다른 회원의 답글이 달린 댓글은 내용과 작성자 표시를 지우고 자리만 남깁니다. 회원의 글이 지워지면 그 글에 달린 다른 회원의 댓글도 함께 지워집니다) |
| 공유 링크·외부 AI 연결 키의 기록 | 작업공간이 유지되는 동안(탈퇴 시 회원 정보와 같이 파기) |
| 탈퇴한 회원의 이메일, 동의 기록, 탈퇴 신청·삭제 시각, 지운 자료의 건수 | 삭제한 날부터 3년 동안 다른 정보와 분리해 보관한 뒤 파기(분쟁 대응·부정 재가입 확인) |
| 백업 사본 | 지운 정보도 백업 보관 기간(운영 DB 백업 7일 — 암호화 별도 백업을 켜면 매일 사본 30일 · 매월 사본 12개월 확정 전)이 지나야 백업에서도 사라집니다 |
법령에 따른 보관
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (같은 법)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (같은 법)
- 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (같은 법)
- 로그인 기록(접속지 정보): 3개월 (「통신비밀보호법」)
4. 제3자 제공
회사는 정보주체의 동의가 있거나 법률에 특별한 규정이 있는 경우를 빼고는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
5. 처리 위탁
회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 처리를 맡기며, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 계약으로 정하고 관리합니다.
| 수탁자 | 맡기는 일 |
|---|---|
| Clerk, Inc. | 회원 인증(로그인·비밀번호·외부 계정 로그인) |
| Supabase, Inc. | 서비스 데이터베이스 운영(모든 서비스 자료 저장) |
| Railway Corp. | 서비스 서버 운영 |
| Vercel, Inc. | 서비스 화면 전달 |
| Resend, Inc. | 알림 메일 발송 |
| 게시판 첨부 저장소 사업자 확정 전 | 게시판 첨부 파일 보관 |
| Cloudflare, Inc. | 암호화 백업 사본 보관 확정 전 |
| 토스페이먼츠(주) | 결제 처리 확정 전 |
| Anthropic PBC 또는 Google LLC | 서비스 안 AI 비서 확정 전 |
6. 국외 이전
회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전합니다.
| 이전받는 자 | 나라 | 이전 항목 | 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|---|
| Supabase, Inc. | 싱가포르 | 2절의 모든 항목 | 데이터베이스 운영 | 3절과 같음 |
| Railway Corp. | 싱가포르 | 서비스 이용 중 오가는 모든 항목 | 서버 운영 | 처리 즉시(저장하지 않음 — 서버 로그 제외) |
| Clerk, Inc. | 미국 확인 중 | 이메일, 이름, 로그인 식별 정보, 로그인 기록 | 회원 인증 | 탈퇴 때까지 |
| Vercel, Inc. | 미국 등 확인 중 | 접속 IP, 브라우저 정보 | 화면 전달 | 사업자 정책 확정 전 |
| Resend, Inc. | 미국 확인 중 | 받는 이메일 주소, 메일 제목·본문 | 알림 메일 발송 | 사업자 정책 확정 전 |
- 이전 시기와 방법: 서비스를 이용할 때마다 암호화된 통신(HTTPS)으로 전송합니다.
- 저장 위치는 서비스 품질과 비용에 따라 바뀔 수 있으며, 바뀌면 이 방침을 고쳐 알립니다.
- 국외 이전을 원하지 않는 분은 가입하지 않거나 탈퇴할 수 있습니다. 이 경우 서비스를 이용할 수 없습니다(서비스의 서버와 데이터베이스가 국외에 있어 이전 없이 제공할 수 없습니다).
- 이전받는 자의 연락처: 각 사업자의 개인정보 문의처 확인 중
7. 파기 절차와 방법
- 보관 기간이 지나거나 목적을 이룬 정보는 매일 밤 자동 작업과 담당자 확인으로 파기합니다.
- 전자 파일은 되살릴 수 없는 방법으로 지우며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
- 법령에 따라 보관하는 정보는 다른 정보와 나누어 보관하고, 그 목적으로만 씁니다.
8. 정보주체의 권리와 행사 방법
1.이용자는 언제든 자신의 개인정보를 열람·정정·삭제하거나 처리 정지를 요구할 수 있고, 동의를 철회할 수 있습니다.
2.서비스 화면(내 설정)에서 직접 하거나, 아래 개인정보 보호책임자에게 이메일로 요구할 수 있습니다. 회사는 지체 없이(10일 이내) 조치하고 결과를 알립니다.
3.사용 기록 수집 동의와 이벤트·혜택 메일 수신 동의는 내 설정에서 언제든 끌 수 있으며, 꺼도 서비스 이용에 제한이 없습니다.
4.대리인을 통해서도 권리를 행사할 수 있으며, 이 경우 위임장을 내야 합니다.
5.법령에 따라 보관해야 하는 정보는 삭제를 요구해도 그 기간 동안 보관할 수 있습니다.
9. 안전성 확보 조치
- 관리적 조치: 개인정보를 다루는 사람을 최소한으로 하고, 처리 기록과 관리 화면 조회 기록을 남깁니다.
- 기술적 조치:
- 모든 통신을 암호화(HTTPS)합니다.
- 작업공간마다 데이터베이스 접근을 나누어(행 단위 접근 제어) 다른 작업공간의 자료를 볼 수 없게 합니다.
- 비밀번호는 회사가 저장하지 않으며(인증 서비스가 처리), 외부 AI 연결 열쇠와 공유 링크는 되돌릴 수 없는 값으로 바꿔 저장합니다.
- 오류·사용 기록의 사람·작업공간은 열쇠로 바꾼 번호(가명)로만 남깁니다.
- 정기 백업 확정 전을 둡니다.
- 물리적 조치: 서버와 데이터베이스는 클라우드 사업자의 보호 시설(5절)에 있습니다.
10. 자동 수집 장치(쿠키 등)
- 회사는 로그인 상태를 유지하기 위해 인증 서비스(Clerk)가 정하는 쿠키를 씁니다. 이 쿠키를 막으면 로그인할 수 없습니다.
- 화면 설정(테마·언어·패널 크기·단축키 등)과 아직 서버에 보내지 못한 편집(최대 30일)은 이용자의 브라우저 저장소에 보관합니다. 브라우저 설정에서 지울 수 있습니다.
- 회사는 광고·추적을 위한 쿠키나 외부 분석 도구를 쓰지 않습니다.
11. 행태 정보(사용 기록)
- 수집하는 것: 2-2의 «사용 기록» — 동의한 분만, 가명으로.
- 목적: 서비스를 더 쓰기 편하게 고치기 위해서이며, 맞춤형 광고에 쓰지 않습니다.
- 거부: 내 설정 → «사용 기록 수집에 동의» 스위치를 끄면 그 뒤로 모으지 않습니다.
12. 가명정보 처리
- 오류·사용 기록의 사람·작업공간 번호와 공유 링크 열람자의 IP는 서버만 아는 열쇠로 바꾼 번호(가명)로 처리합니다.
- 가명 번호만으로는 누구인지 알 수 없으며, 회사의 관리 화면에서도 누구인지 보여 주지 않습니다. 다만 오류 처리를 위해 같은 요청의 번호(요청 번호)로 접속 기록과 이어 볼 수 있습니다.
- 열쇠가 서버에 없으면 오류·사용 기록을 아예 모으지 않습니다.
13. 만 14세 미만 아동
회사는 만 14세 미만 아동의 회원 가입을 받지 않습니다.
14. 개인정보 보호책임자
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 개인정보 보호책임자 | 최봉호 · 대표 |
| 연락처 | info@dnctec.co.kr · 070-7605-5528 |
개인정보 처리와 관련한 문의·불만·피해 구제는 위 책임자에게 연락하시면 지체 없이 답변·처리합니다.
15. 권익침해 구제 방법
개인정보 침해로 상담이나 구제가 필요하면 다음 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: (국번 없이) 1833-6972 · www.kopico.go.kr
- 개인정보침해신고센터(한국인터넷진흥원): (국번 없이) 118 · privacy.kisa.or.kr
- 대검찰청: (국번 없이) 1301 · www.spo.go.kr
- 경찰청: (국번 없이) 182 · ecrm.police.go.kr
16. 방침의 변경
이 방침을 바꿀 때에는 적용일 7일 전부터(이용자에게 중요한 변경은 30일 전부터) 서비스 공지로 알립니다.
- 공고일: 2026년 11월 일 확정 전
- 적용일: 2026년 11월 16일